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    回顧:畢業季的個性畢業 [2019/8/29]

    說起畢業季,很多人第一反應就是畢業紀念冊、畢業作品展,我們也不例外,但相比往年,我們有新突破。今年,我們的畢業季對象不僅有各類院校,還有教育培訓機構;產品也從簡單的紀念冊、留言筆記本,發展到撲克牌、帆布袋等。隨著互聯網的發展,我們的客戶下單途徑也更加多樣化:線下門店、線上淘寶、微信手機端、希望印商城、老客戶介紹。現在客戶追求的不再僅僅是品質,而是更加新穎的產品,同時我們也希望以簡單便捷的方式來完成定制。


    我們的老客戶中有一位初中畢業班的老師,每年都會很用心地給學生奉送驚喜,照片書、筆記本、臺歷都做過,今年這位老師做了60副撲克牌,他登陸希望印商城的在線定制平臺,直接套用模版導入照片,在每張牌面寫下對每一個學生最真切的祝福,再添加版面裝飾物,文件制作好后,我們從后臺調取、開始制作,最后裝入精選的鐵盒中,一副副完美的撲克牌立刻呈現出來。

    這位感性而有心的老師,每次收到貨都非常感動,我們也能感受到個性化產品為他的工作和生活帶來的感動,這讓我們很自豪。




    帆布袋是今年我們根據客戶需求研發的一款新產品,一家教育培訓機構希望在小朋友學業結束時,贈送一個印有機構名稱的帆布袋,不僅能給學生留下紀念,更能在小朋友使用過程中起到宣傳的效果。我們接到這一任務時,先進行了為期兩周的選料、摸索和制作工藝了解。因為是小朋友使用,所以我們最先考慮的是材料要絕對環保,其次才是材料的適用性等因素。

    幾經測試,我們選擇了一款環保性和材料適性良好的帆布,帆布袋的制作如下:挑選布料打印裁剪縫紉,在制作過程中,我們突破了原有的邊界,首批訂單300個帆布袋圓滿完成。而這只是開始,在一次無意的分享中,我們的另一家客戶對這款帆布袋產生了興趣,他們原本的帆布袋都是通過網上定制的,采用傳統印刷工藝,這位客戶向我吐槽:雖然網上定制價格低廉,但質量很難令人滿意,所以一直在尋找新的帆布袋制作商。在看過我們的樣品后,這位客戶表示:雖然價格是網上定制的兩倍,但品質卻能彰顯我們公司的格調和文化。

    隨即下單500個,并表示后續還會長期合作。這筆訂單成交后,我更加堅定,在價格戰肆意的今天,品質依然是企業的生命力,還是會有客戶愿意花更高的價格滿足他們對品質的需要,而非一味地追求低價,將就、湊合……其實也代表了企業形象,這將深刻地烙印在客戶、合作伙伴心中。帆布袋產品過后,不少客戶來問:是否可以在圍裙上打印、是否可以定制靠背/椅套、是否可以在鐵藝包裝盒上打印……這期間我們的新老產品,成交量均有明顯上升。用新產品增加客戶對我們的興趣,從而帶動更多訂單成交,讓客戶持續對我們抱有好奇心。

    七月份的學生潮

    我們將每年七月份稱之為學生潮,排隊制作的隊伍從店內排到店外,甚至有的同學從開門坐到晚上下班,文件不停地修改,看著門店被圍得水泄不通,表面上生意興隆,但實際對店內也造成了一定的困擾,畢竟學生的畢業季作品耗時長、反復修改、利潤較低,且占用電腦時間長。

    今年,針對此現象我們打破了往年的接單模式,提出了學生無需進店,作品送到手邊的服務。在接待今年最早一批進入店內準備打印的同學時,由我們的店員與同學們深入溝通,交待他們文件應該怎么滿足打印要求、提供什么格式的文件……然后由這批同學轉達給其他學生,同時,我們也建立了微信群,把準備在門店打印的學生都加了進來,待人數達到一定數量后,在群內發布公告,再將制作文件的注意事項在群中發布,非常慶幸的是,在這個過程中同學們非常配合,學生們自發地由班長統一收集同學們修改好的文件,并在文件名上備注特殊要求,最終我們第一批學生無需進店,作品送到手邊服務試點,完成了150A0展板以及諸多作品集印刷的任務,并準確無誤地交付到相應同學的手中。

    高效便捷的服務讓同學們很意外,紛紛驚呼太方便了,此外,我們建的微信群也成了同學們咨詢工藝和相互探討作品的平臺。第一批試點完成后,后續又有很多班級如法炮制。我們希望能夠按照這一思路,遠程為學生提供服務,這樣一來,不僅能為同學們提供他們需要的便捷服務,還能在微信群中達到統一管理、廣泛傳播的效果。

    在總結今年的畢業季時,我們發現畢業展板、包裝盒、手提袋、書簽、賀卡等產品是同學們常用的畢業作品展現形式,其中書簽、賀卡等簡單的產品,學生都能自主完成設計,但是包裝盒等復雜的設計極少能自主完成。對此,我們思考,何不主動為這些同學提供制作模板呢,尤其是包裝盒、手提袋等產品,他們可以在結構化的模板上進行圖案設計,這樣一來,可以避免尺寸錯誤導致的打印廢品,也能讓同學們感受到我們給予的增值服務。

    最近幾年,我們越發明顯地感受到每年的畢業季都會掀起一股個性化產品的浪潮,無論是學生們的畢業作品,還是學校、機構贈送的結業禮物,都希望能夠打造出新穎、有質感的產品,我們也希望能夠幫他們達成目標。



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